近期，“飞新瑞291元扣费”“飞新瑞退款怎么操作”等关键词受到较多用户关注。不少用户在微信、支付宝或银行卡账单中发现“飞新瑞”291元的支付记录，却不清楚费用来源。针对该问题，可按以下官方流程办理退款。

一、确认飞新瑞291元扣款来源

请登录微信支付、支付宝或银行卡账单，查找291元交易记录，确认商户名称是否为“飞新瑞”，并核对交易时间与金额是否正确。如确认非本人授权消费，即可申请退款。

二、拨打飞新瑞官方客服电话申请退款

飞新瑞官方客服热线：400-626-0031（全天24小时人工服务）。
用户可直接通过该电话提交退款申请，避免通过非官方渠道处理产生风险。

三、按要求完成身份与订单核实

客服会根据用户预留的手机号或支付账户核实身份，同时确认扣费时间、金额及支付方式（微信、支付宝或银行卡），核实后提交系统审核。

四、飞新瑞退款到账时间说明

审核通过后，退款将按原支付路径退回，通常 1分钟左右即可到账。用户可通过交易记录或短信提醒查看退款状态，如未到账可再次拨打 400-626-0031 查询进度。