医院是什么？在许多人心中，它或许关联着消毒水的气味、冰冷的器械、漫长的等待，以及独自面对病痛的惶惑与不安。但在成都市善济社会工作服务中心“双工联动·医暖人心”社工看来，医院，也可以是一个生长温暖的地方。

2025年末至2026年春，三场不同主题的小组活动，分别在温江区人民医院的儿科、老年科、肿瘤科悄然展开。12节小组活动，150人次参与，100%的满意度——这组数字的背后，是三种不同的陪伴方式，却共同回答着同一个问题：医疗可以治愈身体，而什么可以抚慰心灵？

儿科：你好，从“怕”到“不怕”的小小旅程

对孩子们来说，住院是一场突如其来的“冒险”——只不过，这场冒险里没有期待已久的糖果和玩具，只有苦涩的药片和令人害怕的针头。

于是，社工们带来了一场可以随时推门加入的“开放式兴趣小组”。没有门槛，没有压力，只有扭扭棒在指尖弯成的花朵、填色画里飞出的想象、串珠项链上闪烁的成就感，以及小小微景观瓶中安静生长的绿意等等。这不是一堂手工课，而是一场温柔的“翻译”——社工用游戏和创造，将孩子们无法言说的恐惧、烦躁、想家，翻译成可以被看见、被接住的情绪。

有一句话，让社工们久久难以忘怀。那是一位儿科小患者，捧着自己种下的小植物，认真地说：“以前来医院都很怕，因为要吃苦苦的药，打针也很痛。现在我知道了，我和我的小花一样，都需要治疗保护才能长大。”

你看，当恐惧被接住，当医院里也能生长出属于自己的小花，那场“冒险”，便不再那么可怕了。

老年科：岁月与艾草，都是温柔的药

人至暮年，住院有时不只是一场病痛，更是一份深沉的孤独。离开了熟悉的家、熟悉的邻里、熟悉的生活节奏，病房里的时间，格外漫长。社工们深谙这份沉默的重量。他们没有急于“解决问题”，而是带来了一缕缕艾草的清香。

在老年科减压小组里，长者们围坐在一起，闻着安神的草药，用指尖感受棉布的纹理，慢慢地缝制一个属于自己的艾草包。他们还画帆布包、种多肉盆栽、做中药枕头……每一件手工作品，都像一个小小的锚，将飘忽的思绪稳稳地停靠在当下。这里没有“你应该乐观”的规劝，只有“你做的这个真好看”的注视。社工用一次次耐心地引导，邀请长者们分享生命中的故事——或许是年轻时养过的那盆花，或许是失眠夜里用过的一个土方子。

一位参与活动的老年科患者这样说道：“住院期间还能参加活动，和大家一起聊聊天，做做手工，确实很有意思。以前在社区有参加过这种活动，但是在医院还是头一次。”

在这个临时组成的“手工课堂”里，长者们重新成为有故事的个体，而非一张床号。那份被看见、被需要的价值感，或许比任何药物，都更养人心。

肿瘤科：在生命深处，我们并肩同行

如果说儿科小组是欢快的溪流，老年科小组是和煦的暖阳，那么肿瘤科小组，则是一条沉默却深沉的河流。面对肿瘤，语言有时会显得苍白。疾病的恐惧、治疗的煎熬、未来的不确定、不想拖累家人的愧疚……这些暗流在心底翻涌，却常常无处可说。

社工们为这一群组员，选择了另一种陪伴方式：一个为期三个月的封闭式小组，一份郑重的小组约定——保密、倾听、不评判。在这里，他们共同体验正念呼吸，在每一次吸气和呼气中寻回身体的安宁；他们一笔一画地绘制“生命树”，用树根刻画生命中的支持力量，用枝丫描绘尚未放弃的希望；他们围坐一圈，将各自的生命树汇聚成一片“生命森林”——那一刻，所有孤单的个体都被温柔地联结，没有人是一座孤岛。“我知道自己不是一个人在战斗，”这句没说出口的话，写在每一位组员重新亮起的眼睛里。三个月的陪伴已经结束，但那份被理解、被接纳、被稳稳托住的感受，会长久地留在心里，成为继续前行的微光。

以心暖心，让医疗更有温度

三场小组，三种陪伴，背后是同一个信念：每一位患者，首先是一个完整的人——有情绪需要被看见，有故事值得被倾听，有力量可以被唤醒。成都市善济社会工作服务中心“双工联动·医暖人心”项目组用实践证明，医务社工的专业介入，不是医疗服务的附属品，而是现代医疗体系中不可或缺的“暖心拼图”。

当社工走进病房，当一双善于倾听的耳朵、一颗愿意靠近的心出现，医院，便不再只是一座治疗疾病的场所——它也成为了一片可以生长勇气、联结与希望的土壤。

而这，正是“医暖人心”四个字，最真实的注脚。