自2024年至2025年，府南街道社会关爱援助中心在青羊区民政局、府南街道办事处的指导与支持下，紧紧围绕“五社联动”机制，以社区为平台、社会组织为载体、社会工作者为支撑、社区志愿者为辅助、社会慈善资源为补充，系统开展了一系列关爱服务与社区治理创新实践活动，取得了显著成效，积累了宝贵经验。

一、工作机制：构建“五社联动+微网实格”双轨服务模式

中心坚持以“五社联动”为核心机制，整合社工、社区、社区社会组织、社区志愿者及社会慈善资源，形成多元主体协同参与的服务网络。同时，依托“微网实格”治理体系，将服务精准下沉至网格，实现需求摸排、资源对接、服

送达的高效运作。例如在“夏日送清凉”“情暖冬日·爱在行动”等活动中，社区微网格员与志愿者共同入户，不仅送达物资，更完成安全排查、情感陪伴等深度服务，体现了机制运行的实效性与人性化。

社工、网格员走访小区

入户探访建档

夏日送清凉

志愿联动腊八布粥活动

二、实施路径：从“输血”到“造血”的社区赋能路径

我们注重从单一物资援助向能力建设与社区自治延伸。通过组织社区居民、社会组织负责人参访郫都区桂中社区等先进点位，学习“社区基金+居民众筹”“信托制物业”等治理模式，推动居民从“被动接受”转向“主动参与”。在“组织互联探治理 社区共学话融合”活动中，居民代表反响热烈，纷纷表示将把所学经验应用于本社区电梯加装、院落微更新等实务中，体现了“走出去、学回来、用起来”的良性循环。

交流学习

组织互联 社区共学

三、服务成效：精准回应多元需求，提升社区温度

物质与精神双关怀：不仅提供米、油、防暑物资、保暖用品等实物支持，更通过常态化探访、安全排查、情感陪伴等方式，增强困难群体的获得感与安全感。

志愿者队伍壮大：吸引包括退役军人在内的更多社区居民加入志愿服务，形成“退役军人温馨家”等特色服务队，提升了社区自我服务能力。

资源链接成效显著：成功引入诸多企业资源（如农夫山泉、一享生活服务中心），实现慈善资源与社区需求的有效对接。

下一步，府南街道社会关爱援助中心将继续深化“五社联动”机制，推动社区社会组织规范化、专业化发展，加强跨社区学习与资源整合，注重青年志愿者的动员与数字化工具的运用，努力构建更具韧性、更可持续的社区关爱服务体系。