一、案例背景
钓鱼台社区位于乐山大佛景区核心地带,辖区内有1.3万余名居民,其中彝族流动人口近100户、500余人,主要来自美姑等地,因子女就读于辖区内的城南学校而租住于此。由于语言、生活习惯、文化背景等方面的差异,彝汉居民之间曾多次发生摩擦,甚至出现过群体性事件。如何在城市社区中实现多民族和谐共处,成为社区治理的重要课题。
在社区党委的领导下,钓鱼台社区以民族社会工作理论为指导,聚焦流动儿童、彝族居民参与、组织建设和文化融合四大维度,探索出一条“党建引领、文化融合、服务精准、社区共治”的民族团结进步之路。
二、主要做法
(一)以儿童为纽带,推动家庭融合——“小课桌”撬动“大融合”
针对彝族家庭孩子假期看护难的问题,社区党委牵头设立“护童成长,童心同行”儿童服务站,整合深圳壹基金、乐山市慈善总会、春暖花开社工机构等资源,开设寒暑托班、兴趣课堂、心理疏导等服务,面向彝族流动儿童开放,随到随学。

同时,社区与城南学校联动,组建“1+N”志愿服务队,吸纳汉彝骨干教师参与辅导。课程中融入彝汉文化元素,如彝族孩子教汉族孩子跳达体舞、讲述火把节传说,汉族志愿者教彝族孩子剪纸、拓印等,促进孩子们在互动中建立友谊。

(二)发挥文体特长,激发内生动力——从“旁观者”到“主人翁”
社区社会工作者发现彝族居民能歌善舞,便以此为切入点,鼓励她们组建文体团队,提供排练场地和服装支持,邀请她们在社区文艺活动中登台表演。彝族妇女从“角落里的旁观者”变成了舞台上的主角,精神面貌焕然一新。
结合社区地处景区的优势,社区还聘请彝族青年担任“文旅推介官”,参与春节志愿服务,介绍彝族文化,服务游客超50万人次。彝族居民在参与中找到了归属感和价值感,逐渐从“被管理者”转变为“社区建设的参与者”。
(三)组建彝族家委会,打通治理末梢——选出“当家人”,管好“自家事”
为解决语言和政策传达的障碍,社区依托学校挖掘有威望的彝族家长,召开彝汉文明交融座谈会,推动成立彝族家委会。彝族代表如冲林等人成为社区与彝族居民之间的“传声筒”,协助宣传城市生活规范,提前协调可能引发矛盾的行为,如烤火、杀猪宰羊等。
如今,彝族居民在举办红白喜事时会主动到社区报备,听取环保和噪音管理建议,扰民现象大幅减少,社区治理更加顺畅。
(四)引入高校“智囊团”,深化文化理解——校地共建多民族互嵌社区
社区与乐山师范学院签订共建协议,建立“高校+社区”实践基地,定期派遣彝族师生参与社区服务与调研,协助开展文化翻译、心理疏导和矛盾调解工作。高校彝族学生作为“文化适应”的成功榜样,用自己的经历引导彝族儿童在热爱本民族文化的同时,积极融入城市生活。
有了高校的专业支持,社区在处理民族事务时更加精准、细腻,真正实现了“各美其美,美美与共”的和谐局面。
三、服务成效
通过“小课桌”、文体活动、家委会建设和高校合作四大抓手,钓鱼台社区逐步构建起一个多民族互嵌、文化交融、治理有效的和谐社区。
(一)儿童层面
30余户彝族家庭子女得到有效照护,学业提升,成为家庭与社区之间的“连心桥”。更重要的是,孩子们成了社区的小小“宣传员”,主动拉着父母参加社区活动。过去彝族家长接送孩子都是匆匆来去,现在因为孩子在托班交了汉族朋友,家长们也开始在接送时驻足聊天,甚至在家长群里发语音感谢老师。通过孩子这根纽带,原本生疏的彝汉家庭开始有了温暖的互动,社区氛围肉眼可见地变得柔和。
(二)居民层面
彝族居民从边缘走向中心,参与社区事务的积极性显著提升,精神面貌焕然一新。以前只能在小区角落打麻将的彝族妇女,现在穿上了漂亮的民族服装登上舞台,获得了满堂喝彩,她们变得更加自信开朗,主动邀请汉族邻居来观看排练。当彝族同胞从被管理的对象,变成舞台上的明星、球场上的健将、景区里的向导后,他们对社区有了归属感和荣誉感。以前觉得“社区的事跟我没关系”,现在则会说“这是我们社区的活动,我得去帮忙”
(三)组织层面
彝族家委会成为基层治理的重要力量,推动移风易俗,减少矛盾。。现在彝族同胞有红白喜事或重要宴请,都会主动提前到社区报备,听取社区关于环境卫生和噪音管理的建议。那种让汉族居民“敢怒不敢言”的扰民行为几乎绝迹,实现了从被动约束到主动文明的转变。
(四)文化层面
高校参与深化了文化理解,促进了彝汉居民之间的尊重与认同。有了高校师生的参与,社区对彝族文化的理解更深了。在处理矛盾纠纷时,能更精准地把握民族心理和风俗习惯,避免了“一刀切”式的管理。
四、总结
钓鱼台社区以党建为引领,以民族社会工作为方法,聚焦实际问题,精准施策,探索出一条“以儿童带动家庭、以文化促进融合、以组织推动治理、以专业提升效能”的多民族社区融合路径,为新时代城市民族工作提供了可借鉴的基层经验。