走出家门，步行5分钟就能到社区食堂吃上热腾腾的饭菜；外卖骑手在“华仔骑手驿站”歇脚，喝上了热水，还给电动车充上了电；宝妈把孩子送到托育中心后，就去参加社区组织的宝妈再就业培训……成都市成华区正以精细化治理为笔，以全龄友好为墨，勾勒出一个个有温度、有质感、有活力的15分钟社区幸福生活圈。

  幸福是“寻常见欢喜”的烟火气

  “买菜走路不到10分钟就能买到新鲜又划算的菜。”“过去需要专门安排时间去办的事，现在自然地融入了生活的动线里。”“社区食堂提供实惠可口的家常菜，解决了老年人与上班族就餐难的痛点。”“嵌入式的日间照料中心，让家里的老人有了安全、温暖的活动空间，我们做子女的也更安心。”“在心理层面上，缩短了‘需求’与‘满足’、‘个体’与‘社群’、‘问题’与‘解决’之间的距离。”……谈及对15分钟社区幸福生活圈的感受，成华区居民连连点赞。

  东华社区的社区食堂。（东华社区 供图）

  烟火气的背后，是成华区对“硬件”的精心布局。在猛追湾街道建设中路社区15分钟社区幸福生活圈，42个小区院落、7所学校、4家医疗机构、2个养老托育机构错落分布，还有盒马鲜生、伊藤洋华堂等大型商超。

  建设中路社区的美食街。（建设中路社区 供图）

  而在万年场街道双福路社区，华润物业承接全辖区物业服务，“红色港湾・平安家园”党群服务站、成都市首个警务下沉小区的“荣武警官工作室”落地，让“住有安居”有了实实在在的支撑。社区还利用金角银边打造了4个家门口的公园、8处体育活动场地，“推窗见景，出门进绿”成为居民的日常。

  “不是服务设施的简单堆砌，而是多元功能的系统集成。”建设中路社区书记黄涛用“集成”“可达”概括幸福生活圈的核心逻辑，“我们将政务、商业、文化、医疗、养老、体育等功能，按照居民生活规律进行整合，形成高效互补的服务网络。同时优化步行与骑行环境，提升空间可达性与舒适性，确保居民在15分钟步行范围内，就能便捷获取各类基本服务。”在他看来，这个以“人为尺度，以幸福为导向”的社区单元，正让家门口的生活更完备、更便捷、更有品质。

  幸福是“需求被满足”的便民度

  “15分钟社区幸福生活圈不是简单的商业网点叠加，而是要注重精细化管理，满足不同人群的多元需求。”成华区委社会工作部相关负责人表示，成华区坚持“一圈一策”，根据不同社区的人口结构、消费习惯定制服务内容，让每个生活圈都有自己的“个性”。

  “很多政务服务事项在社区服务大厅就能办理，流程清晰、指引明确。更重要的是，像‘微网实格’小程序这样的平台，让我们随时能反映身边的环境、设施问题，响应速度很快。”建设中路社区居民张先生说。

  二仙桥街道东华社区书记李红认为，数字技术能加速需求响应、对接供需资源、筑牢安全防线、提升治理精准度，让便民服务更快捷、生活环境更安心、治理效能更高效。

  “禧宝堂”托育中心的户外活动。（建设中路社区 供图）

  聚焦“一老一小”，成华区的服务更显精细。在建设中路社区，“禧宝堂”托育中心自2021年运营以来，服务0-3岁婴幼儿家庭300户以上，还为宝妈提供了10余个再就业岗位。

  新就业群体的需求也被精准捕捉。成华区出台新就业群体服务矩阵建设指引，建成125个“华仔・暖心驿站”等暖“新”友好场景。在万年场街道双福路社区，“暖新巢+福麟侠”双品牌联动，打造“3站6点”服务网络，骑手们不仅能在服务站歇脚、充电、领取应急物资，还能化身“福麟侠”，成为社区治理的“移动网格员”。

  万年场街道双福路社区骑手服务站点的物资。（双福路社区 供图）

  “我们感觉像有了一个路上的‘家’，很安心。”美团万年场站站长李乐义说，“路过服务站点可以顺手拿一瓶水解渴，如果遇上突然下雨没带雨衣也能马上取一件来用，心里特别踏实。”对李乐义来说，“家”的感觉还来源于参与社区建设的成就感。“现在贴上‘福麟侠’Logo，自己也成了社区的一分子，哪里路不好、环境有问题，哪里有安全隐患，及时反馈给社区，帮忙出一份力，特别有成就感！”

  幸福是“这里是我家”的归属感

  当每一位群众都能在圈里找到自己的角色、发出自己的声音、贡献自己的力量时，15分钟就不再是冷冰冰的服务半径，而是温暖的情感纽带。

  李红的感受是，15分钟社区幸福生活圈的建设，让社区从“陌生疏离”转向“熟人互助”，从“社区是住处”变成“社区是家园”。“打造前，居民觉得‘社区的事是书记和工作人员的事’；打造后，生活圈里的设施（比如健身器材、便民菜站、养老服务点）都是居民‘用得上、离不开’的，大家开始主动关心，积极建言，垃圾分类、文明宣传等工作也愿意配合，甚至主动报名当志愿者。”

  东华社区的居民活动空间。（东华社区 供图）

  建设中路社区居民刘女士说：“有次议事会上，我结合自己的工作需要，提出在华仔骑手驿站的共享书屋设立一个‘有声图书角’的建议，这个建议最终被采纳落地，看到自己的想法让社区有了小小的改善，非常有参与感和成就感。”

  保和街道和美社区开展议事活动。（和美社区 供图）

  成华区还连续举办“城视・成画”参与式社区规划品牌活动，每年吸引30余家高校院所、专业机构与社区结对共创，落地项目600余个。

  黄涛也感受到15分钟社区幸福生活圈建设以来的变化，“主动报名参与志愿服务的居民多了；在微信群里热心解答邻里疑问的多了；对社区公共设施自觉爱护、互相提醒的多了；在节日活动中，居民自发组织的节目、分享的美食，都洋溢着自豪与欢乐。这些细微之处，无不流露出他们对这个共同体强烈的归属感。”

  在成华区，15分钟的距离，圈住了柴米油盐的安稳，圈出了触手可及的便利，更圈出了人人参与的归属感。下一步，成华区将继续优化公共服务设施布局，畅通社会主体多元参与路径，让生活在成华的人，都能收获属于自己的“幸福一刻”。