无人居住的家中突然反水，渗到楼下还浸到楼道，该怎么办？日前，龙泉街道界牌社区某小区就发生这样惊险的一幕，社区网格员李晓娟和张丽芬发现后，第一时间联系业主、齐心协力善后，用实际行动构建起社区与居民之间的紧密联系，为构建和谐社区作出贡献。

近日，龙泉街道界牌社区的一位业主家中遭遇了二楼反水的突发情况，水不仅打湿了业主的家，还蔓延到了楼道，给邻居带来了困扰。得知这一情况，网格员李晓娟和张丽芬迅速响应，第一时间联系了业主。业主身在西安，无法立即赶回，但他将其在华阳的朋友的电话给了两位网格员请朋友前来帮忙。联系到业主的朋友，两位网格员立即着手清理楼道积水并安抚周围邻居。

业主朋友到来后，两位网格员与其一起进入业主家中。两人立即找到工具，帮助业主的朋友清理了家中的积水，同时对下水道进行了紧急疏通。他们细致入微的服务，不仅解决了眼前的紧急问题，更消除了可能引发的次生灾害，保障了邻里的安全。

业主在外地得知这一情况后，对网格员的暖心举措深感感激，他通过社交媒体连发两条朋友圈，表达了对李晓娟和张丽芬的深深感谢，也对界牌社区网格化服务的高效和贴心表示赞赏。

网格员李晓娟和张丽芬的故事，是界牌社区网格化服务的一个缩影。在街巷、在小区，广大网格员以实际行动诠释着自己的职责，展现了社区工作者的专业素养和为民服务的决心，推动社区网格服务“零距离”。