无人居住的家中突然反水,渗到楼下还浸到楼道,该怎么办?日前,龙泉街道界牌社区某小区就发生这样惊险的一幕,社区网格员李晓娟和张丽芬发现后,第一时间联系业主、齐心协力善后,用实际行动构建起社区与居民之间的紧密联系,为构建和谐社区作出贡献。
近日,龙泉街道界牌社区的一位业主家中遭遇了二楼反水的突发情况,水不仅打湿了业主的家,还蔓延到了楼道,给邻居带来了困扰。得知这一情况,网格员李晓娟和张丽芬迅速响应,第一时间联系了业主。业主身在西安,无法立即赶回,但他将其在华阳的朋友的电话给了两位网格员请朋友前来帮忙。联系到业主的朋友,两位网格员立即着手清理楼道积水并安抚周围邻居。
业主朋友到来后,两位网格员与其一起进入业主家中。两人立即找到工具,帮助业主的朋友清理了家中的积水,同时对下水道进行了紧急疏通。他们细致入微的服务,不仅解决了眼前的紧急问题,更消除了可能引发的次生灾害,保障了邻里的安全。
业主在外地得知这一情况后,对网格员的暖心举措深感感激,他通过社交媒体连发两条朋友圈,表达了对李晓娟和张丽芬的深深感谢,也对界牌社区网格化服务的高效和贴心表示赞赏。
网格员李晓娟和张丽芬的故事,是界牌社区网格化服务的一个缩影。在街巷、在小区,广大网格员以实际行动诠释着自己的职责,展现了社区工作者的专业素养和为民服务的决心,推动社区网格服务“零距离”。