种下梧桐树,引得凤凰来。6月4日下午,云南省安宁市市委常委、政法委书记李荣敬亲自带队,安宁市政法委考察团一行12人,到双桥子街道新鸿社区考察智慧社区建设的经验和做法。据悉,这是自2020年1月以来双桥子街道所接待的第6个考察团。
双桥子街道自2017年以来,深入推进党建引领智慧社区建设,以智慧生态载体建设为重点,多节点多平台互联互通为路径,着力提升社区服务科学化、精细化水平和组织化程度,先后打造“守望新鸿”和“文致万晟”智慧社区品牌,创新探索的“一图三e”和“‘1+N’综合体模式”获得民政部的高度肯定,并应邀参加第四届中国社区治理论坛(杭州)作交流发言;作为2019全国政法智能化创新案例(产品)在全国推广。
打造“一图三e”,探索构建有温度的熟人智慧社区
双桥子街道针对老旧社区组织涣散、隐患较多、服务单一等问题,坚持“数据融通、治理融汇、服务融合”,研发“一图三e”智慧社区通用应用系统,构建“一中心、三平台+N”系统平台,打造了“街坊家空间”“邻里指尖”熟人社区,实现社区治理共建共治共享。目前,新鸿社区“e家”平台网上“义工党支部”聚合党员2000 多人,引领“和事佬”“院落停车”、“守望员”等草根社团达到 14 支,吸引上万居民参与社区事务,破解社区老大难院落事务73件,扩大了社区网格“触觉”;“e安”平台推进物联网+视联网+互联网+数联网深度融合,聚合城管、安全、互助、调解等治理服务全领域,构建共管理、共防范、共处置的智慧社区共同体,拓展社区共治深度;“e服”平台构建包括政务服务+公共服务+志愿服务+便民服务+社区商业服务的全域社区服务体系,链接掌上政务77项,集合缝补、修理等“鸡毛蒜皮”的生活服务事项60余项,实现“多让数据网上跑,少让群众路上跑”的亲民服务体验。
打造“1+N”综合体,探索“集成式”家庭综合服务供给
双桥子街道针对传统社区差异化服务供给不足,“以街为市”的分散式服务供给弊端突出的问题,按照“政府主导、市场运营、服务集成、管理一体、多元供给”原则,设置“邻里中心”构建“1+N”“集成式家庭综合服务”供给新模式。依托“万晟邻里中心+恒大中央广场”主体,联通周边社区商业网点信息,整合邻里中心3公里范围内N个社区服务资源,形成“1+N”社区服务联盟,构建社区商业综合服务集,为社区居民提供集成式家庭综合生活性服务;立足服务于社区,在邻里中心设置面向特殊群体的六大功能区,引导6家社会组织和社会力量共同参与特需服务,差异化填补社区公共服务短板;引入“1体管理+N元服务提供” 综合体运营模式,邀请同行社会工作服务中心对“黄炳余”艺术中心、爱照护日间照料中心等10余家全生命周期服务供应商进行统管统筹,实现服务提供有力有序有效的目标。
未来,双桥子街道将不断拓展社区公共服务大数据和“一中心、三平台+N”智慧社区系统平台应用,探索打造未来社区和老旧社区现代化新典范,为成华争创社会治理体系和治理能力现代化典范城区贡献“双桥实践”! (四川社区网 沈好 双桥子街道 谢旭 )