为进一步推动“暖‘新’光华 ‘益’企同行”友好商圈营造项目走深走实，回应新就业群体实际需求，近日，光华社区依托人民建议征集走访调研基础，联动小区、楼宇物业，全面启动首批“骑手共享点位”建设，构建起“全域覆盖、全面参与、全链保障”的友好社区服务新格局，日均服务新就业群体超300人次，切实打通新就业群体友好服务的“最后一米”。

全域覆盖，织就“新”网络

聚焦新就业群体在通行、停车、补给等方面的实际诉求，7个小区门岗、3大楼宇前台等高人流点位将全覆盖布设“三个一”服务终端，实现资源共享、服务同频。

一套暖“新”应急物资。布设“温新歇·暖新百宝箱”15个，配备8类基础医疗物资、5类保暖用品、3类应急工具，满足季节性与突发需求，投放以来累计使用127次；

一个双向沟通平台。设立线下人民建议征集意见箱与“码上找社区”线上渠道，确保新就业群体心声有处可诉、有呼必应，目前已收集有效建议42条，推动整改问题16项；

一个暖“新”导览标识。配套“友好小区地图”，清晰标注各小区内部道路、楼栋方位等情况，平均配送效率提升15%，减少绕行困扰。

目前，光华国际、珠江御景湾等5个小区、覆盖居民超1.2万户的区域已完成设施铺设。同时，联合罗二火锅、肯德基、巴莉与彩虹等10余家商户共建服务联盟，统一悬挂“骑手友好商家”标识，设置商圈立体指引牌5个。后续将持续完善28个小区及商圈点位建设，把友好服务做到新就业群体心坎上。

全面参与，汇聚“新”合力

积极链接社企共建企业资源，依托“社区引导、企业助力、物业协同、骑手参与”的共治共建格局，推动各方力量全面融入友好服务网络建设。截至目前，已有12家友好企业参与物资捐赠与服务支持，累计捐赠物资价值逾5万元；物业单位投入专职及兼职服务人员超50人，提供场地支持共计超过400平方米；网格员与物业人员协同开展日常巡查与动态补位，形成“人人参与、人人尽责”的暖新合力。

 全链保障，护航“新”服务

 建立“物业每日巡查+网格每周协同+社区每月评估”的三级运维机制，保障共享点位的持续有效运行，截至目前，成功解决设施设备故障、物资补给不及时、环境卫生维护等问题8个，整改率达到100%，新就业群体满意度达92%，推动暖新服务从“有”到“优”、从“建起来”到“转起来”，真正做到“布得下、有人管、可持续”。

下一步，光华社区将继续携手物业、商户与新就业群体，跟踪点位使用情况，定期收集骑手反馈，动态优化服务内容，进一步织密骑手服务支持网络，以“全域覆盖”拓展服务广度、以“全面参与”凝聚共建力量、以“全链保障”夯实服务根基，通过务实举措呼应“新”需求、共建共治汇聚“新”力量，共同打造更有归属感、更具认同度的暖“新”友好光华商圈。