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紫薇社区:社工跑腿送服务,居家隔离不隔心

来源:2020-04-21责任编辑:黄瑞梅

    “疫情可以隔断人们的出行,但是人与人之间的距离不会变远的。”大年三十中午,成都高新区芳草街街道紫薇社区的工作人员黄思宇在接到了返岗电话后,随即投身到一线抗疫工作中。

    时间就是生命,早一分钟发现感染者就能早一分钟切断传播源。“你是什么时候来成都的?最近有接触什么人?”在做了简单的防护后,他立马投身到辖区院落湖北来蓉人员的工作中去,详细询问每户来蓉游客的出行方式、接触史……在紧张而又忙碌的排查工作中,黄思宇随时保持精力的高度集中,不放过任何蛛丝马迹和可疑点,认真做好每户湖北来蓉游客详细的询问和登记,在离开居民家时,黄思宇总不会忘记给居民说上一句“新年快乐。”

    在结束紧张而又忙碌的辖区院落排查湖北游客返蓉工作后,当日下午黄思宇又赶往到排查辖区酒店工作中去。“我来帮你们量体温吧。”在排查到辖区一家酒店有湖北籍来蓉旅客时,黄思宇立即向领导做了汇报,同时为能把第一手详细的资料及时传回社区,他主动提出与卫生服务中心工作人员一起完成了对他们的体温测定。在确保他们所有人体温无异常后,详细询问和登记了他们来蓉时间,来蓉方式,来蓉后的行动轨迹,为社区的防控工作提供了有力的数据支持。

    “这个居家隔离软件是这样用的……我给你演示一遍吧。”在排查工作告一段落后,黄思宇又主动担起了对辖区重点区域抵蓉人员“居家观察”的任务,他在最短的时间内掌握了居家观察相关软件的使用,并上门为抵蓉人员安装居家观察所需要的软件,一遍又一遍地演示软件的使用方法。有时候一个小区当天可能会回来好几户人,黄思宇为防止交叉感染,每入完一户都仔细消毒,加上辖区的老旧院落比较多,跑上跑下,衣服干了又湿,湿了又干已经成了黄思宇的常态,问他累不累,他也总是笑着说“只要大家都平平安安的,做再多都是值得的。”

    “阿姨,这是你要的生活用品哈,我都放在你家门口了。”为了更好的提高工作效率和及时解决居家观察对象生活中的困难,黄思宇建立了“一群一站”点对点的服务机制。也就是给所有居家观察对象建立一个微信群,对大家所提出的困难和需求进行逐一解决,比如:代取快递,代送生活用品,相关政策的宣传和解答等等贴心的服务,对大家在群里提出的困难,黄思宇都及时响应,并耐心的解答大家所提出的问题。

    社区离居民最近,社区工作人员与居民的联系最密切,在新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控第一线,黄思宇只是“社工”一个缩影,他们用双脚丈量辖区内的大街小巷,用心、用情、用温暖守护一隅平安,将风险抛之脑后,主动冲锋在前,为居家观察人员等重点人群提供全天候的温情服务,确保物资不断、关怀不减,在打赢战“疫”的同时再次彰显了新时代“社工”的良好形象。(四川社区网 杨岚)



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