3月份，高新区桂溪街道永安社区党委书记高琴英收到了一封特殊的“投诉”件。一位居家隔离的居民“投诉”高琴英认真负责，每天通过电话联系关心自己的情况，对她表示感谢。

     新冠肺炎疫情防控工作开展以来，高琴英作为一名有着23年党龄的老党员，在基层工作了20年的她表现出了强大的初心和使命精神，始终奔走在疫情防控的第一线，以自己的实际行动为社区筑牢疫情防控坚强堡垒。

永安社区内有15个居民小区，总户数12377户，入住1万余户，常住人口35000余人，暂住人口9800余人，高琴英带领同事们对辖区内住户进行了3次大排查，小区门口设置门岗、一家一家的敲门询问情况，通过贴标语、网络等多种形式进行疫情防控宣传。

     大年三十晚上，辖区内有居民一家三口从湖北自驾回成都，为了能让他们及时得到检测，她从大年三十晚上十点半一直忙到初一凌晨三点半。

     考虑到其他的同事年龄都比较小，心理上容易紧张，在疫情防控的最前线高琴英都自己去。辖区内的金沙江苑是三峡集团宿舍，湖北等地来蓉、返蓉人员较多，高琴英便亲自负责该院落，为他们在居家隔离期间提供代购生活用品等服务，随时与院落物业人员保持密切联系，确保了该院落疫情防控安全有序与和谐稳定。

辖区内的企事业单位也比较多，为了保证他们有序安全复工，高琴英也与各单位负责人一直保持着联系，及时准确的了解每家企事业单位的情况，并对他们出现的问题进行及时解决。

  “春节那段是时间都没有上下班这一说的”高琴英笑着说，从疫情防控工作开始，到三月中旬她没有休过一天假，每天24小时待命，每天都有接不完的电话，“我有天在家洗碗，刚刚开始洗电话来了，接完刚开始洗电话又来了，最后我老公都看不下去了说算了算了他洗，我负责接电话就好了”。高琴英的爱人是一名救护车司机，两个人都是高危人群，她的母亲之前和他们一起住，现在都没有了。

     在辖区有疑似病例出现后，高琴英和同事们第一时间在辖区内各物业群进行了信息公开，上传了现场消杀的图片等。面对辖区内居民的高度紧张，以及对社区出现了部分质疑情绪，高琴英和同事们及时与物业联络，通过微信、业主群等各种网络渠道，向居民公开解释了相关情况，得到了社区居民的理解，居民还自发进行了捐款。

  “为了缓解大家的紧张情绪，我们的工作都公开透明”，辖区内每一个业主群高琴英都在里面，她会及时的解答居民的问题，每天都会在各个群内向社区居民公开信息，社区哪有居家隔离的、有多少人都会及时在群里向大家说明。“我会告诉他们超市哪天开门，东西不会涨价”，高琴英每天的“信息公开”让社区居民的紧张情绪得到了很大缓解，也让他们更加信任了社区的工作。

     现在辖区每天都会有从湖北等地返回的人员，高琴英都会及时通知他们进行检测，做事仔细认真的她，通知一个会做个记号，保证不遗漏任何一个。为了确保每一个返程人员都进行检测，她还专门安排了工作人员到检测现场“点名”如果没到会及时进行电话联系。4月6号本来在休假的她，因为当天进行检测的人员较多，便亲自去到了现场。

  “我是一个做事情比较实的人，我觉得不管怎么样，就算工作辛苦一点，但这是自己肩上的责任。工作能得到认可，就很开心了”高琴英说。疫情防控工作还没有结束，高琴英每天依然战斗在第一线，用自己的实际行动谱写着共产党员的担当。（四川社区网 徐曼 永安社区供图）