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管理员、服务员,他们还是入境集中医学观察点的心理辅导员

来源:2020-04-14责任编辑:李小璐

     “作为一名青年党员,迎难而上、不惧挑战是我们应该做的。”为有效阻止疫情跨国传播,严防疫情输入、加强入境人员管理服务,成都高新区中和街道的30余名党员和青年志愿者在收到入境人员志愿者动员后,迅速组建了一支志愿者服务队,投身到集中医学观察点的志愿服务中。

     由于入蓉航班时间不定,志愿者们必须24小时“待机”,负责隔离人员转运交接、信息接受、核对、录入等工作。“即使再晚,我们的服务也绝对不打烊,会尽量给入境人员回家的感觉,以减轻他们的心理压力。”志愿者一边说一边在进行着今天的消杀工作,一天能睡四五个小时是常事,而这样的节奏,他们已经坚持了十几天了。

     隔离点的工作是忙碌的。值守时,志愿者们是管理员,他们每天直接面对的是来源复杂的境外来蓉人员,配合进行医疗检测,一天一次的信息整理报送,一天两次的全面消杀,一天三次的体温监测,一天24小时的日常值守,累计数百次的物品配送,上千条的信息登记核实;他们还是生活服务员,从一日三餐的营养搭配,到日常生活用品的购置配送都悉心照料,尽量满足他们的合理需求;同时,他们还要充当心理辅导员,对于情绪激动、烦躁的隔离人员,充分倾听、言语安慰,帮助他们缓解压力也是志愿者们的重要工作之一。“这些天来,不少旅客也因隔离产生了焦虑的情绪。”志愿者说,在收到这一类的反馈后,他们会立即对其进行心理辅导,帮助其平复情绪。

     “每次听到他们的一句‘谢谢’,都觉得自己一点也不辛苦。”一位志愿者在他的防疫日记中这样写道。和志愿者服务队的其他人一样,他们乐此不疲坚守在自己的岗位,将阻隔病毒当成是自己的使命,将每一个潜在的风险阻挡在自己身后。也正是因为他们的辛苦付出和周到贴心的服务,为入境人员集中管理创造了安全而又温馨的隔离观察场所,为中和街道的群众筑起了牢固的安全防线,为这场疫情防控狙击战提供了坚实的后盾。(四川社区网杨岚 中和街道供图)



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