在城市社区多元文化与差异需求并存，觉醒的权利责任意识和薄弱的邻里关系强烈冲击下，公共服务供给不足成为了点燃居民与社区冲突矛盾的“重灾区”。如何做好软服务，建立强关系，在解决居民群众最后一公里的服务难题上加力加劲，是引导居民群众深度参与基层治理工作，推动城市社区品质化建设的关键所在。

四川省成都市郫都区犀浦街道金粮社区作为典型的城镇社区之一，常住人口达2万余人，辖区楼盘多为刚需性楼盘，社区人群结构以双职工家庭、随迁老人居多，居民整体参与社区治理积极性较低，基层自治格局尚未完全形成。为此社区联动成都市郫都区梦享家社会工作服务中心从“友好服务”领域发力，以儿童友好服务为着力点，以小区院落为基本服务场景，通过做好儿童友好服务推动家庭积极参与，从而提升社区整体自治力量，实现党建引领与在地需求的有机结合。

金色童年，有爱有趣的童趣乐园

聚焦同辈支持网络较弱、身心社保障不足、儿童照顾服务缺位和社区参与机会少等问题，充分整合儿童心理健康、社交成长、社会实践和社区归属等多元需求，结合辖区双职工家庭对周末、寒暑假期间的儿童照顾服务期待，发挥基层党组织引领作用，汇集整合辖区儿童友好服务资源，积极搭建儿童有序参与、有效服务的友好平台，联合家长、社区代表参与规划设计系统化、丰富化和专业化的儿童服务课程，保障社区儿童友好服务专业水平。高效利用社区闲置空间阵地资源，有序有质地开展如“心灵护航”儿童系列心理支持服务活动、“育苗计划”儿童行为调试服务活动、“雏鹰飞翔”儿童社会适应服务活动、“金童Funny假日”寒暑假公益课堂等四大儿童友好服务，累计开展儿童心理服务、社会实践类儿童友好活动9余场，开办社区暑期托管班和寒假托管班2个，受益儿童达50余人，成功拉近儿童与儿童、家庭与社区的距离，提升社区归属感和幸福感。

金盾护院，有味有料的丰收家园

为全力营建一个安全舒适的儿童成长环境，社区高度重视“身心社”儿童安全服务，除建立了符合儿童安全需求的场地和设施外，还整合安全教育资源对辖区专职队伍进行系统的安全培训，更是在儿童心理健康服务方面下足苦功夫。联合第三方机构搭配社区儿童服务活动，匹配专业心理咨询师和社工师，举办“心灵护航”儿童系列心理活动，教授学龄儿童正确的管理情绪和认知心理压力的技能知识，同时针对特殊儿童也会联合社工积极制定个性化的心理支持计划，帮助儿童学习情绪ABC理论，掌握情绪调节技巧，建立积极的自我认知思维，从而提升心理适应能力，全方面保障孩子们在健康安全的环境中茁壮成长。

金心工程，治理与服务的粮满园

通过深耕儿童友好领域，持续做优做实儿童服务，构建灵活多元的服务体系，提高了基层党组织识别居民需求的精准度，党组织与家长、家庭之间建立了紧密的合作关系，成功赋能培育了一大批优质基层骨干力量。同时借助儿童友好使得社区获得更多的基层支持和帮助，一批批陌生居民转化成了基层治理中的合伙人、积极分子，切实壮大了社区基层党组织二次动员的能力水平，让社区专职工作人员不再“孤立无援”，从事务繁多、细小琐碎的工作困境中成功脱离出来。