随着城市化进程的加速和社区管理的日益精细化,微网格员作为社区治理的重要力量,其角色愈发凸显。为提升微网格员的专业素养和服务能力,确保社区微网实格工作的顺利开展,9月26日,成都市锦江区三圣街道栀子街社区联合成都市锦江区快乐青少年成长服务中心组织开展了以培强“网”,能量满“格”——微网实格培训活动。
据介绍,本次培训分为三个部分:一是微网实格的基本知识培训,二是微网格员应的具备基本能力,三是社区微创投项目发布。
在微网实格的基本知识培训部分,社工老师向微网格员们详细阐述了什么是微网格员、微网格划分的意义和方法。通过理论知识的讲解,微网格员们了解了如何根据社区的实际情况,合理划分网格,履行职责,以便更好地进行社区管理和服务。
紧接着,老师重点介绍了微网格员的工作内容。通过实际生活案例讲解,让微网格员们明确了他们在社区治理中扮演的重要角色,包括发现报告风险隐患、协助基层基础工作、参与应急响应等职责。同时,也强调了微网格员在居民服务中的重要作用,鼓励他们积极为居民提供帮助和支持。
在微网格员基本能力培训环节,老师主要围绕沟通协调能力、事件甄变能力、观察分析能力等方面进行了详细讲解。通过列举实际工作中的案例和分享经验,让微网格员们了解了这些能力在日常工作中的具体应用,并鼓励他们在今后的工作中不断提升自己。
最后是社区微创投项目发布环节,在这个环节,老师针对社区居民对微创投活动不熟悉这一现象,从微创投概念、参与对象、参与内容、活动准备等方面为大家做了详细讲解,并对大家提出的问题做了认真回答。自此,大家对社区微创投从一开始的一无所知到后面的兴趣盎然,纷纷开始结合自己小区实际情况,团队内探讨本小区计划哪种微创投活动。
本次微网实格培训会活动,为社区治理水平的提升打下了坚实的基础。未来,我们还将举办系列的培训活动,不断提升微网格员的业务能力和服务水平,为社区居民提供更加优质、高效的服务,推动了社区治理体系的创新和发展,提高了社区治理的效能和水平。相信在全体微网格员的共同努力下,社区将变得更加和谐、宜居、有活力。