如何深化完善小区（院落）治理，推进居民小区齐抓共管，让每一位居民的生活更加便捷、舒心，是城乡社区发展治理中的核心话题之一，成熟的小区（院落）民主协商现代治理体系则是其中重要一环。

为进一步完善小区（院落）基层民主协商机制，2020年，成都市民政局、市委组织部等4个部门联合印发了《完善小区（院落）民主协商提能增效行动工作方案》，提出要不断提升小区（院落）居民参与民主协商现代治理能力。位于成都市郫都区安德街道广福村的韭香苑小区便是成都市首批小区（院落）民主协商提能增效创新示范点之一。

广福村韭香苑是建于2015年的集中安置小区。韭香苑院落委员会成立于2016年，但由于缺乏治理的动力和方法，小区环境脏乱、居民意见渠道缺乏等小区治理问题日益凸显。成都市小区民主协商工作方式引入韭香苑后，为小区治理带来了新思路、新动力和新方法。

2021年，成都市深入推进小区（院落）民主协商试点工作，广福村充分发挥党组织在基层协商中的引领作用，成立了韭香苑院落党小组。由社会工作服务机构牵头，通过党员带头完成院委会第一次换届，同时组织了居民骨干（包括党员先锋队、青年先锋队、退伍军人、各社社长、社会组织骨干等）一共12人，成立韭香苑院落自治服务队，在党建领导下完成队伍搭建工作。

韭香苑院落自治服务队成员既是民主协商主体，也是落实协商成果的主体。他们担任片区长，对小区采取分片区管理制度。小区划分8个片区，片区长1对1或者2对1进行片区管理。通过十余次的院落议事会议最终完善了《韭香苑院落自治队规章制度》，开启了韭香苑小区系统化、规范化、民主化的小区自治管理模式。随后，逐步落实《韭香苑院落居民公约》宣传工作，倡导韭香苑居民严格履行公约条例。各院委会成员和楼栋长严格将“大家事”当作“自己事”，不推脱、不懈怠，将公约宣传落实到韭香苑187户人家中。

2021年，广福村韭香苑正式完成院落委员会院落长、院委会成员、各片区楼栋长的换届选举工作。换届一完成，院落委员会成员、楼栋长、社工挨家挨户走访，逐步落实《韭香苑院落居民公约》宣传工作，倡导韭香苑居民严格履行公约条例。各院委会成员和楼栋长严格将“大家事”当作“自己事”，不推脱、不懈怠，将公约宣传落实到韭香苑187户人家中。

为夯实民主协商基础，韭香苑通过“五个一激励办法”（即一天一温馨、一周一枝花、一月一礼品、一季一明星、一年一表彰）的奖励办法，激励除韭香苑院落自治服务队队员之外的其他院落居民也参与到小区治理工作中，积极建言献策，维护环境卫生，严格遵守院落居民公约条例，民主协商解决院落问题的意识得到认同。

在村两委与自治服务队的不懈努力下，2022年与院落全体居民代表共同制定了《打造韭香桃花源院落实施方案》，规范“韭香苑治理费”收取，以韭香苑常住居民户数106户，每月每户每人3/元为标准来保证小区基本生活品质，目前小区治理费收取户数为98户，281人，缴费率达到92%，治理费由自治服务队收取及管理，主要用于小区公共区域清洁卫生费用、小区公共区域绿化养护费用以及小区公共运动器材的修缮和更换等。

2024年是自治服务队成立的第四个年头，四年间，在村工作中随处可见自治服务队的身影，他们积极参与广福村各类工作，帮助村公事务加速推进落实——积极参与疫情防控、耕地保护宣传、农村改厕宣传等政策宣传服务，组织清扫院落、修剪绿化、便民磨刀、爱心剪发等便民利民服务……

如今，走进韭香苑小区，就能看到干净整洁的小区环境，村委会联合社工和韭香苑院落自治服务队正在韭香苑广场开展爱心理发服务、爱心磨刀服务，幸福的笑容洋溢在小区居民的脸上。在韭香苑，群众从“局外人”变成“参与者”，从而有了更多的参与感、幸福感与获得感，生活环境更加美好，居民生活也日益舒心。

在广福村，韭香苑广场上立着“同心·韭香广场”几个大字，正如所写的那样，只有小区居民勠力同心，才能让大家的生活更加美好。（供稿：安德街道联合街道支持中心、成都聚力社会工作服务中心）