近年来,战旗社区不少小区物业管理困难重重,实际运作中,业委会成立难、运作难、监督难、生存难的局面没有得到根本性改变,直接影响了社区的和谐稳定。为破解业委会和物业管理中存在的热点、难点问题,进一步规范社区环境与物业管理秩序,提高小区居民的环境与物业管理意识,战旗社区在2018年成立了环境和物业管理委员会。
初生的战旗环境和物业管理委员会在管理意识上还有待加强;在管理制度秩序的规范上还有待完善;工作开展方法上还有待提高。鉴于此,战旗社区于2019年12月26日邀请了来自成都市金牛区社会组织促进会的罗晓玲罗老师,为我们战旗社区党员和环物委成员进行经验分享。
此次分享罗老师从环物委的由来、环物委的功能定位、社区环物委能力提升社区环物委如何开展工作、社区环物委的工作思考、社区环物委指导手册内容的学习等六个方面进行分享。
首先概述了环物委产生的背景和产生,是在私有物权的不断增长民主与法治意识的增强及加强社会治理、基层治理的政策导向下由房管局、社治委、民政局联合发文成立的由5人以上,差额,推选或选举产生的居委会下属的专委会,是一个群众自治组织。
然后明确社区环物委的定位,它既不隶属街道也不属于社区,是在党建引领下的自治组织。是加强业委会的作用和物业监督,健全业委会积极有序参与社区治理的体制机制,改进社区物业服务管理,推进社区环境卫生工作向纵深发展。”简单来说就是就是看住小区的‘钱袋子’,护好小区的‘美家园’,当好居民的‘好家长。”用通俗易懂的语言与实际案例相结合的方式来普及社区环物委的一般功能和相关制度。例如,“指导业委会监督物业服务企业全面履行物业服务合同。”这一条环物委功能,结合成华区某社区环物委对物业履行服务的监督,主张居民权利,服务不满意将影响物业企业评级,反向促进物业提供更多更好更优质的服务。
接下来在社区环物委基本能力方面,着重强调了学习相关法律法规和政策等的重要性。坦言道:“磨刀不误砍柴工,学好这些会给以后环物委的工作带来事半功倍的作用。对战旗的党员和居民今后在院落和小区维护自己的合法权益有积极意义。“社区环物委如何更好地开展工作?罗老师也对开展工作的方式方法和技巧进行了阐释,分享了一些值得借鉴的方法和常见的一些工作方式,比如召开会议(意见征集、协调关系、检查报告)、开展巡查(对业委会、物业的工作)、组织宣传、监督见证、汇报情况、培训学习等。
最后是社区环物委培育的思考,怎样才能让社区环物委又快又好的发展?
-
先学习,掌握基本法律知识、技能;
-
定角色,重要的协作者;
-
讲策略,先易后难、先做可见度强的;
-
讲公正,实事求事、公正无私。
在社区环物委指导手册挑了一些内容出来结合实际工作让战旗党员们和环物委成员进行了解和学习。
罗老师的交流分享结束后,战旗社区党委书记余代秦同志,对此次“党建引领社治,环物委筑力起航”交流分享会作出了高度评价,并指出分享的经验对于战旗社区一些院落今后的工作开展有重要的借鉴意义,对战旗环物委的培育和发展具有指导性意义。
环物委员们要在今后工作中,要发挥作用,践行承诺,勇往直前,做好“监督员”,成为社区各方之间沟通的桥梁,有效化解矛盾、推动物业管理工作顺利展开。 “环物委”要勇于担责,提升物业管理服务水平,进一步推动高品质物业全覆盖,营造优质宜居环境,为打造宜居战旗筑力。
通过此次“党建引领社治,环物委筑力起航”交流分享会活动,将进一步强化基层党组织在基层自治中的领导核心作用,通过社区党员带头,引导社区成员自我管理、自我教育、自我服务、自我监督。引导业主依法、有序、理性地参与物业管理和社区治理,实现政府治理和社会调节、居民自治良性互动。有效治疗“物管纠纷”这个“城市病”,提升战旗居民群众的幸福感和获得感。