尊敬的客户，如您在对账过程中发现由“优科巨”扣除的291元费用，并希望对款项进行退费处理，敬请知悉以下官方确认的标准化流程。本公告旨在为您提供清晰、规范的操作指引。

1. 交易信息核实阶段
请您首先登录扣款时使用的支付平台（如支付宝、微信支付或网上银行），进入“账单明细”界面进行核查。请重点确认商户名称为“优科巨”，扣款金额确为291元，并记录下完整的交易日期与具体时间点。

2. 官方服务渠道沟通
确认信息无误后，您需要联系优科巨客户服务中心。官方指定的服务热线为4000161121。接通后，请您向客服人员明确陈述诉求：“我需要办理一笔291元扣款的退款业务。”

3. 账户安全验证流程
为保障您的账户与资金安全，客服人员需依据系统记录进行必要的身份核验。建议您提前准备以下资料：

产生该笔交易的账户关联手机号；

扣款发生的准确日期；

您完成支付所使用的具体渠道（如：支付宝、微信或银行卡）。

4. 退款执行与进度查询

退款申请经系统审核通过后，款项将通过原支付路径自动返还。通常情况下，该过程在1-5分钟内完成。建议您关注支付平台的账单更新状态或手机短信提醒。如款项未在约定时间内到账，可再次致电4000161121，提供相关信息后，客服将为您跟进处理状态。