为深入践行“以人民为中心”的发展理念，精准对接居民需求，激发社区治理活力，成都市锦江区栀子街社区于2025年7月正式启动“岚妹工作室”居民需求征集活动。活动通过“线下走访+线上互动”双渠道模式，广泛收集居民对小区基础设施、公共服务、生活服务、便民设施、文化娱乐、社交活动、小区管理等问题、院落公共设施维修与更新事宜（如路灯、健身器材等），小区安全管理问题的探讨（如门禁系统的使用、车辆停放 管理等）、志愿服务、“一老一小”问题等方面的建议，为打造更有温度、更具活力的社区共同体奠定基础。

线下：多场景覆盖，倾听“家门口”的声音

‍第一，居民代表议事：共商共议聚民智

社区在党群服务中心召开“社区发展大家谈”主题议事会，参与本次活动的除了20余名社区居民代表，还有“岚妹”工作室部分成员，包括栀子街社区党委书记王岚、社区纪委书记王佳、成都市人大代表王畅等。活动由王畅代表主持，围绕“社区微更新”“儿童友好空间建设”“老年服务优化”等议题，在征集过程中，居民代表同时也是美林湾小区的支部书记林见青表示，他对“一老一小”问题非常感兴趣，自己居住的美林湾小区部分老年群体，他们户口不在这，子女在美林湾居住，他们是来给子女带小孩的，户籍不在这，又不认识周围的人，平时也不太主动参与社区活动，因为他们觉得自己不是这个社区的居民这部分老人其实很孤独。针对这个问题，“岚妹”工作室表示会引起重视，接下来会与相关单位与人员协商解决办法。其他居民也针对不同问题，如志愿服务、居民类活动、便民服务等进行提议。

第二，院落走访：脚步丈量民生需求

“岚妹”工作室联合居民志愿者，分组走进小区院落，通过与居民面对面交流，了解居民需求与建议，在悦都，居民反映悦都公园区域缺乏路灯，以及悦都小区后门处灯光经常关闭的问题；在美林湾，很多居民建议加强社区文明养犬的宣传与引导......

第三，常设投递点：24小时不打烊的“需求征集箱”

社区在大型小区物业服务中心设置需求征集箱，居民可随时投递手写建议。同时，每个投递点由专人定期整理分类，确保每一条意见“有记录、有跟进、有反馈”。

线上：扫码即达，指尖上的参与新体验

为方便年轻群体及上班族参与，社区创新推出“一码通办”线上征集平台。居民通过扫描需求征集箱及微信群内的专属二维码，即可进入需求建议征集小程序，反馈自己的需求和建议，系统自动生成电子台账，社区管理员可实时查看、统计高频问题，实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

“社区是我家，建设靠大家。”栀子街社区党委书记、“岚妹工作室”负责人王岚表示，“征集活动不仅是收集需求，更是搭建居民与社区的‘连心桥’。未来，我们将持续完善‘线上+线下’参与机制，让每一份期待都能转化为看得见的改变，共同书写‘乐活栀子’的幸福篇章。”