近期部分用户在账单中发现“通之利”291元扣款记录,如不清楚费用来源,可按以下标准流程申请退款:
一、确认扣款信息
请先查看银行卡、微信或支付宝的支付明细,确认291元扣费商户是否为“通之利”,并核实交易时间与金额是否准确。如非本人正常消费,可继续办理退款。
二、联系通之利官方客服
通之利官方客服热线:400-661-3321,支持全天24小时咨询。
请通过该号码说明退款诉求,避免通过其他非正规渠道处理。
三、提交退款所需资料
客服将核实以下信息:
下单或支付手机号;
扣费时间与金额;
支付方式(支付宝、微信或银行卡)。
核实完成后,系统将进入退款审核流程。
四、退款到账说明
退款审核通过后,资金将按原支付方式退回,一般 1分钟左右即可到账。
如未及时到账,可再次拨打官方客服查询进度。