为深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，落实中央、省、市社会工作及信访工作部署要求，探索党建引领下信访与社会工作深度融合新模式，全面提升基层信访工作专业化水平，建强高素质信访社工队伍，2026年6月12日，四川省成都市金牛区举办了“党建引领・信社融合・善治金牛”信访社会工作专题培训班开班仪式暨融合发展交流活动。

本次活动由中共成都市委社会工作部、成都市信访局指导，中共成都市金牛区委社会工作部、金牛区信访局联合主办，成都市金牛区社会工作协会承办，行业专家学者及辖区基层信访社工骨干总计130余人参会，聚力探索专业力量参与基层矛盾化解新路径，全面提升基层社会治理综合效能。 

活动现场

全域持续专业赋能，夯实信社融合队伍基础

开班仪式上，金牛区委社会工作部进行了动员讲话，强调专业赋能是推动信访与社会工作深度融合、夯实基层治理根基的重要举措，参训学员站稳人民立场，践行新时代“枫桥经验”，把矛盾化解在基层。会上正式发布金牛区信访社会工作人才培育专项计划，成都市金牛区社会工作协会会长李向前教授围绕课程设置、师资安排、实训计划、考核管理等内容进行详细解读。与会嘉宾共同打开信访社会工作主题长卷——“信访是送上门的群众工作，社工聚焦人与环境促和谐”，正式启动本期培训计划。

成都市金牛区信访社会工作专题培训班开班启动仪式

城际联动多维交流，破解信社融合难点堵点

主题交流环节聚焦信社融合重难点问题，汇聚高校学者、调解能手、基层骨干多方力量，开展多层次、全方位研讨交流。四川大学公共管理学院刘锐教授立足宏观治理视角，剖析信访与社会工作融合的内在逻辑与发展路径，夯实理论根基；德阳广汉调解名师工作室尹岚钰聚焦矛盾纠纷化解，结合典型案例讲解信访接待、沟通疏导、纠纷调处等实操方法，梳理标准化工作流程；资深社区工作者陈世蓉结合多年一线履职经验，分享信访社会工作在社区场景的落地路径与实践成效。“我们搭建高校、社会组织、社区等多方交流平台，从理论研究、专业调解、基层实践等不同角度分享经验，为破解基层治理堵点提供了可借鉴的思路与方法”。

“金牛论剑”信访社会工作融合发展交流环节

信访社工法治为基，提升基层实训实务能力

专题培训环节，原国家信访局政策研究室主任孙宽平教授以《信访工作条例》为核心，深度解读立法宗旨、核心条款与法治内涵，结合全国典型案例，系统讲解矛盾预判、分级调处、纠纷化解、情绪疏导等全链条规范化工作方法。整场授课内容务实、贴近实战，有效帮助参训人员强化法治思维、补齐能力短板、提升依法处置复杂信访事项的综合能力。

主题授课

参训人员纷纷表示，本次活动内容充实、指导性强，既更新了工作理念，又补齐了能力短板，对“信访+社工”融合模式有了更加深刻的认识。下一步，金牛区将以此次培训为契机，持续深化信访与社会工作融合创新，不断完善基层信访治理体系，推动专业力量下沉一线、深耕源头治理，全力提升辖区社会治理现代化水平，切实增强群众的获得感、幸福感、安全感。