（来源：新华日报）

□ 汤正友

在数字经济蓬勃发展与终身学习理念深入人心的双重背景下，社区教育作为构建终身教育体系、推进学习型社会建设的核心载体，正面临着前所未有的发展机遇与转型挑战。数字化技术以其高效、便捷、普惠的特性，为社区教育突破时空限制、优化资源配置、创新服务模式提供了支撑，逐步成为促进社区教育转型发展的重要力量。

构建一体化数字教育平台

数字化驱动社区教育转型发展，首要任务是构建具备资源整合、数据赋能等核心功能的一体化数字教育平台，筑牢转型发展的技术根基，以此来打造社区教育转型发展的“数字中枢”。

在资源整合层面，平台应建立标准化资源接入机制，主动对接区域内高校、职业院校、优质培训机构等主体，将高校公开课、职业技能考证课程、非遗传承课程、健康养生知识等多元资源纳入平台资源库，并对其进行分类标签化管理，方便居民快速检索所需内容。同时，可开通社区特色资源上传通道，鼓励社区内的技能达人、退休专家等上传自制教学视频，丰富本土化、特色化资源供给。

在数据赋能层面，运用数字技术精准采集居民的注册信息、课程浏览记录、学习时长、考核结果等数据信息，同时借助算法模型分析不同年龄阶段、不同职业群体的学习偏好，进而形成个性化的学习需求画像。基于需求画像呈现的内容，平台既可向居民精准推送适配课程，还可为社区教育管理者提供课程开发的依据，从根本上提升资源配置效率。

优化数字教育资源供给

社区居民构成的多元性决定了学习需求的差异化，因此急需引入数字化技术，精准对接居民个性化学习需求，有效解决社区教育资源供给的错配问题。

在资源开发和形态创新上，应当基于不同居民的个性化需求画像，开发针对性课程资源。同时，还应兼顾好内容的呈现形式，在文字、图片等传统呈现形式的基础上，充分运用短视频、动画、虚拟仿真、VR体验等数字化技术。在科普课程中，采用动画技术演示复杂的科学原理，激发学员学习的主动性与趣味性。

在资源共建共享上，建立“政府引导、多元参与、利益共享”的协同机制。具体而言，政府应出台激励政策，鼓励高校、企业、社会组织等主体参与社区数字教育资源建设；成立资源共享联盟，制定统一的资源标准与版权保护规则，明确资源使用的权利与义务；设立资源建设专项基金，对优质原创资源给予资金补贴，激发各主体的参与积极性。

创新数字化教学模式

创新数字化教学服务模式，是将优质资源转化为实际教育成效的关键抓手，也是提升社区教育服务质量的关键选择。数字化技术的应用，可以有效打破传统社区教育“集中授课，单向灌输”模式的桎梏，进而提升教育实效。

在线上线下融合教学模式构建上，需明确两者的功能定位与协同逻辑，即线上聚焦“知识传递与灵活学习”，依托数字平台提供录播课程、直播授课、在线答疑等服务，居民可自由安排学习时间和进度，合理利用碎片化时间完成知识积累；线下则聚焦“实践巩固与互动交流”，利用社区活动场地开展技能实操、小组研讨、成果展示、师生面对面交流等活动，有效弥补线上学习重理论、轻实践的短板。

在个性化自适应学习模式发展上，可借助人工智能技术提供千人千面的学习体验。数字平台可根据学员的年龄、职业、学习目标、知识基础等信息，自动生成个性化学习方案；在学习过程中，通过实时监测学员的答题正确率、学习时长等数据，智能调整课程难度与学习进度，对掌握不扎实的知识点自动推送补充学习资源与练习题。同时，设置智能学习助手，通过语音或文字形式解答学员的日常疑问，提升学习的自主性与针对性。

在普惠化服务覆盖上，应当重点关注特殊群体的数字化学习需求，破解数字鸿沟带来的教育不公问题。针对残障群体，开发手语教学视频、字幕解说课程等无障碍资源，同时在平台设置无障碍通道，支持屏幕阅读器等辅助工具的使用；针对低收入家庭，联合运营商推出流量补贴政策，免费开放核心课程资源，确保数字化社区教育服务覆盖每一个社区群体。

健全数字化转型体系

强化支撑保障体系，是确保社区教育数字化转型发展稳步推进、持续见效的重要基石。社区教育数字化转型发展并非单纯的技术应用，而是涉及理念更新、机制完善、人才培养、安全防护等多维度的系统工程。对此，应当从政策、人才、安全三个核心维度为其构建全方位的支撑保障体系。

在政策引导与资金保障层面，政府应发挥主导作用，出台专项政策文件明确社区教育数字化转型的发展目标、重点任务、实施步骤与责任分工，将数字化转型成效纳入社区工作考核评价体系，形成倒逼机制。政府应加大财政投入力度，设立社区教育数字化转型专项基金，重点支持数字平台建设与升级、优质资源开发、师资培训、特殊群体帮扶等工作；创新资金筹措模式，通过政府购买服务、社会资本参与、公益捐赠等多元渠道补充资金，缓解财政压力。

在人才队伍建设层面，需要打造“专业化+复合型”的社区数字教育人才队伍，满足其转型发展的多元需求。针对现有社区教育工作者，应当为其提供数字化技能培训课程，培训内容需涵盖数字平台操作、线上教学技巧、大数据分析应用、资源开发制作等核心能力，通过集中培训、线上学习、实操演练等多种形式提升其数字素养。在此基础上，还应当积极主动拓宽人才引入渠道，通过兼职、合作、志愿服务等方式，吸纳高校教师、数字技术专家、行业技能人才等加入社区教育队伍，组建兼职教师资源库，为数字化教学提供专业支撑。

在安全保障与规范管理层面，应当加强数字平台的网络安全建设，定期开展安全检测与漏洞修复，安装防火墙、数据加密等安全防护系统，严防网络攻击与数据泄露；建立完善的用户信息保护机制，明确收集、存储、使用用户数据的规范流程，保障用户的个人隐私与合法权益。此外，还需建立数字教育资源审核与教学质量评估机制，组建专业的审核团队对平台课程资源进行严格审核，确保资源内容合法合规、科学准确；采用学员评价、专家评估、学习成果跟踪等多元方式开展教学质量评估，及时发现问题并优化调整，确保社区教育数字化转型发展规范有序。

数字化驱动社区教育转型，是时代发展的必然要求，也是推进终身教育体系建设的重要举措。相关主体仍需持续深化数字化技术与社区教育的融合创新，不断探索符合社区实际、贴合居民需求的数字化教育模式，让数字化成为社区教育高质量发展的强大引擎，为建设学习型社会注入源源不断的蓬勃动力。

（作者单位：扬州职业技术大学；本文系2024年度江苏省社科应用研究精品工程社会教育〈社科普及〉课题“社区教育工作者职业专业化发展与培训路径研究——以扬州市为例”〈24SJA-124〉、2022年度江苏省社会教育规划课题重点课题“新时代社区教育高质量发展路径研究——以扬州市为例”〈JSS-B-2022001〉研究性成果）