一、项目背景

鹿角社区位于成都市东郊中法生态园核心区，常住人口近4万人，辖区内商贸业态丰富，涵盖三联市场、银诚龙悦中心、西南食品城等多个商业载体。随着居民对生活品质和服务体验的要求日益提高，社区逐渐显现出居民与商户之间互动不足、商家缺乏展示平台、社区整体商业活力未被充分激发等问题。

为此，鹿角社区启动“鹿角互助圈”项目，探索以“居民参与+商家共建”的联动模式，通过互动服务、资源整合与机制创新，搭建一个居民与商户互助共赢的共建平台，推动社区经济发展与基层治理协同进步。

二、做法与成效

01 共识起步：深入调研居民与商户多元需求

项目启动前，社区通过实地走访辖区底商、三联市场等重点商圈，了解商户经营现状、服务资源和参与意愿；同步走访居民骨干、党员代表、亲子家庭等群体，收集居民在便民服务、消费体验、公益参与等方面的实际需求。最终形成一份调研报告，明确了居民“希望获得实惠、乐于互动”的消费趋势，以及商户“渴望推广品牌、参与社区”的合作意愿，为后续项目设计奠定了扎实的现实基础。

02 聚民力：八场双向互助服务焕活烟火气

项目围绕“居民生活+商户服务”两端需求，组织开展了8场主题互助活动，包括商家进社区义诊理疗、公益义卖、技能体验，居民走进商圈参观、互动体验等。既帮助商户拓展了客群与影响力，也让居民享受到家门口的优质服务，逐步增强了彼此之间的信任与联结。

03 创机制：“鹿享卷”游戏互动联动商圈

项目设计了丰富的公益游戏环节，如糖画制作、石膏浮雕、穿手链、3D打印笔等，采用“一元体验”的公益机制，所得收入捐入鹿角社区微基金。居民在游戏互动中获取“鹿享卷”，可在辖区10家合作商户处兑换消费优惠，实现“边玩边购、惠民助商”的互动闭环。该形式不仅提升了居民的参与感与获得感，也为商家带来客流增长和品牌曝光。

04 强宣传：线上线下联动，擦亮社区品牌

项目同步推进宣传工作，通过社区公众号、街道信息平台、市级媒体开展3次专题报道，扩大“鹿角互助圈”的项目声量与社会影响力。参与商户在店内统一张贴“鹿角互助圈合作商户”标识，提升居民识别度，营造“可信赖、可持续”的社区消费场景。

三、项目成效

01 搭建居民与商户双向互动平台

项目链接辖区10余家新商户，累计带动近千人次居民参与，构建起良性的互动机制，商户表示“进社区后老顾客更愿意来了，新顾客也更容易建立信任”。

02 构建社区场景化消费生态

通过“游戏+优惠+公益”融合机制，推动消费场景向社区延伸，居民得实惠、商家有流量、社区更有温度，形成良性共建生态圈。

03 强化治理体系中的参与基础

项目以“调研—联动—服务—传播”为逻辑主线，走通社区共建共治路径，提升了基层治理的承载力和社区群众的参与粘性。

04 反哺社区公益，激活微基金循环

通过游戏活动募集公益资金约3279元，全部反哺鹿角社区微基金，用于支持居民自组织、社区公益服务等行动，激活了社区内部“自循环”治理能力，助力构建可持续发展格局。

四、特色亮点

“鹿角互助圈”项目将社区服务场景、商业合作模式和公益动员机制有机融合，通过居民熟悉的消费方式和喜爱的互动形式，构建起“参与即贡献、消费即共建”的社区经济新逻辑。特别是“鹿享卷”作为服务载体，有效串联商家资源与居民热情，在实惠、互动与公益之间形成闭环，增强了项目的实用性与传播力。

同时，项目全过程坚持需求导向、协作机制与品牌传播并重，既实现了多元主体的同频共建，也为鹿角社区探索出一条治理共融、资源共享、人情浓郁的城市社区治理路径，为今后常态化商圈协作和居民参与机制提供了实践参考。