【导语】 网约车司机、快递员、外卖配送员、网络主播……他们是城市正常运转不可或缺的"摆渡人"，却常面临"休息难、充电难、融入难"的窘境。大邑县西街社区"邑起来"驿站以公益之心、专业之力，为新就业群体筑起一处"累了能歇脚、渴了能喝水、冷了能取暖"的暖心港湾，探索出一条公益赋能、长效运营的驿站服务新路径。

一、群体之困：城市"赶路人"的急难愁盼

随着数字经济蓬勃发展，新就业群体队伍不断壮大。该群体工作时长久、流动性高、工作环境不稳定，普遍存在休息场所匮乏、社会保障薄弱、职业认同感不强、社会融入艰难等现实困境。让这些穿梭于大街小巷的"赶路人"有一个随时可以停靠的"家"，既是保障其基本权益的必然要求，也是推进城市精细化治理的关键一环。

二、"邑起来"：一个名字里的温暖寓意

"邑起来"谐音"一起来"，既点明大邑的地域身份，又寄托着党群携手、群体互助、共建共享的美好愿景。驿站依托党群服务中心阵地，由社会组织发挥专业优势、灵活特性和贴近群众的天然优势，整合各类社会资源，为新就业群体提供精准、多元的优质服务。

三、服务样本：从"歇脚"到"赋能"

基础便民：免费开放、暖心兜底

驿站免费开放空调休息区，提供饮用水、手机及电动车充电、临时储物等便民设施；配备便民工具箱与急救药箱，无偿提供基础维修工具和常用应急药品；设置政策宣传栏、就业信息专区，常态化更新社保参保、交通安全等实用信息，让新就业群体"冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚"。

增值服务：精准对接、多元赋能

围绕新就业群体多元需求，常态化开展技能提升、权益保障、文化融入、职业安全培训、心理健康讲座、法律咨询等公益主题活动；联动工会、医疗机构等单位，提供义诊、保险咨询等专项便民服务，从"体力补给"延伸到"能力提升"，从"生活关怀"延伸到"权益守护"。

四、机制创新：零收费背后的"造血"逻辑

驿站坚持公益属性，严格做到不向新就业群体和居民群众收取任何费用，不面向群众开展经营性服务项目。运营资金通过三条路径筹集：一是社会捐赠，对接爱心企业、公益基金会，申请物资及资金帮扶；二是公益共建，联动周边商户开展公益合作，争取场地、宣传等资源支持；三是政策及市场化资源，承接政府购买服务、社会企业委托的专项服务，依规收取管理服务费用，建立可持续反哺机制。

同时实行"社工+志愿者"联动运营模式，正常工作时间由专业社工负责运营，非工作时段招募志愿者补充力量，并建立台账管理、设施巡查维护、资源链接等运行机制，保障驿站常态长效运行。

五、服务目标：让驿站真正"用起来、暖起来"

项目明确了清晰的服务目标：完成基础设备调试及功能区域规划布设，累计服务新就业形态劳动者200人次以上，征集梳理需求反馈不少于50条；把驿站建成新就业群体认可信赖的综合服务驿站，服务满意度达90%以上，全年开展公益服务活动不少于10场；同时引导新就业群体主动参与社区志愿服务，构建劳动者与社区双向互动的良性格局，提升其社会归属感与融入度。

六、经验启示：可复制的"暖心驿站"样本

一是党建引领是根。党建引领是根。依托党群服务中心阵地，把党的关怀传递到新就业群体身边。

二是公益免费是本。公益免费是本。坚持零收费、不营利，让服务真正抵达最需要的群体。

三是造血运营是魂。造血运营是魂。以社会捐赠、公益共建、市场化资源反哺构建长效运营机制，破解"建易养难"难题。

四是双向融入是果。双向融入是果。既服务群体，又引导群体反哺社区，实现从"单向服务"到"双向奔赴"。

这一"零收费+造血运营+双向融入"的驿站样本，为新就业群体驿站建设运营提供了可借鉴、可推广的"大邑经验"。