自中央社会工作部推进党建引领“专业社工+志愿服务”融合试点以来,这一模式从地方创新升格为国家推动基层治理现代化的重要路径,旨在构建一个系统性、可持续的社区支持网络,让专业服务的深度与志愿服务的广度,共同编织成一张温暖而坚韧的安全网。作为四川省首批50个党建引领“专业社工+志愿服务”融合试点社区之一,津桥湖社区在巴州区心缘社会工作服务中心的指导下,探索出专业社工+志愿者开展职工子女托管服务的新路径。
巴州区心缘社会工作服务中心依托专业优势,聚焦城市双职工家庭儿童假期看护难题,通过党建引领创新发展,依托“专业社工+志愿服务”模式,在津桥湖社区打造了内容丰富、形式多样的“乐托帮”社区托管服务,有效解决了职工子女及新就业群体子女托管难题,创造了儿童友好型社区环境,为社区治理现代化提供了可复制的成功经验。

“乐托帮”服务探索“专业社工+志愿服务”的融合发展模式,按照专业社工负责项目策划、志愿者培训、服务监督和质量评估的流程,确保服务的专业性和持续性。志愿者则在专业社工的带领下,提供具体的托管服务,包括作业辅导、兴趣培养、活动组织等。该服务在实施过程中形成需求、资源、服务“三张清单”,做好志愿服务供需对接,建立融合共识。同时,探索阵地共建、队伍共育、项目共推“三种模式”找准融合路径。

(儿童绘画手作)

(儿童月度集体生日会)

(书法练习)
“乐托帮”项目创新推出“托+学+乐”一体化服务模式,将安全看护、学习提升、兴趣培养融为一体。在“托”的方面,项目提供安全的看护服务,更有经验丰富的老师全程陪伴。在“学”的方面,项目不仅提供作业辅导,还开设了丰富多彩的特色课程。在“乐”的方面,项目通过组织各类实践活动和游戏,让孩子们在快乐中成长,成为孩子们汲取知识、学习才艺的“第二学校”。

(社会实践环境保护)

(乐在鱼中)
“乐托帮”以“五心护航”(红心--退休老党员-思想护航;匠心--专业教师-教育深耕;爱心--社区居民-志愿陪伴;慧心--家长-资源反哺;童心--参与儿童-朋辈互助)积极开展服务,同时以社工专业服务为纽带,织密儿童假期守护网,既实现“社区能人输入-儿童成长输出-社区资源反哺”的良性循环,更形成“专业社工主导、党建引领支撑、多方协同参与”的社区儿童托管服务范式。
多元共建提供精细服务

(安全教育)

(川北医学院大学生暑假支教)
“乐托帮”项目虽实施时间不长,但已初见成效。类似的托管班在津桥湖社区已累计服务职工子女150余人次,开展心理咨询、实践体验、普法宣传、非遗手工、志愿服务等活动70余次,家长满意度达90%。

(非遗手工)
在津桥湖社区,职工子女托管项目为孩子们提供了一个安全、快乐、有益的假期去处,让职工能够安心工作。一位家长感慨道:“孩子在这里玩得开心,学得充实,我们特别高兴!”一位家长接着孩子回家时,孩子兴奋地说:“妈妈,我今天在托管班学习了书法,老师还带我们看了红色电影,我明天还要去!”这样的场景,正是“乐托帮”项目成功的生动写照。
从职工子女“看护难”到“乐托帮”的安心托管,津桥湖社区的变化正是城市发展的缩影。而“乐托帮”服务项目正是这一变化的积极参与者,它用专业与温暖,为职工家庭带去了实实在在的获得感。