“现在我们通过‘数字地图’，就能清晰地掌控每个微网格，甚至每一户的情况，比如哪家有留守儿童，哪家是孤寡老人，系统非常清晰地显示出来，我们可以开展精准的基层服务。”小金县美兴镇综治中心的工作人员指着大屏幕介绍。

小金县美兴镇社区综治中心的大屏幕上，全镇210个微网格的人员信息、房屋数据、事件处理等情况实时跳动。

美兴镇“微网实格”数字地图

小金县美兴镇，是小金县人口最集中、流动性最强的乡镇。城镇化发展带来的人口管理挑战，一直是基层干部关注的重点。

浙江省德清县对口援建小金县，立足实际，结合数字化建设经验，安排援建资金，搭建了美兴镇“微网实格”数字地图。这个数字平台以空间地理和人员信息为载体，将“人、地、物、事、组织”融合到一张网图中，提供人房绑定、一键定位搜索、分析研判、预防风险等功能服务。

简单说，就是把整个镇的治理要素装进一张“数字地图”里。

一张图统管：从“模糊管理”到“精准服务”

美兴镇的基层精准服务，首先是在采集数据的基础上建立一张可实时更新的“微网实格”数字地图，实现“一网统管”。 数字地图将网格资源、服务资源、治理资源汇集在一起，让基层干部对辖区情况一目了然。

数据由微网格员在后台实时更新。每个月，微网格员都会对辖域内的居民进行走访，核实人员变动、房屋状态、特殊人群需求等信息，确保数据“鲜活”。

正是有了这些数据，精准服务才有了依据。比如，系统分析发现留守儿童比较集中的区域，镇政府就会协调教育部门相关工作人员担任该网格的负责人，让关爱和帮扶更加有的放矢。

美兴镇社区综治中心

一个库分析：从“被动响应”到“主动研判”

数字地图还打造了事件数据分析库，实现“一网解析”。系统对事件数量对比、变化趋势对比、占比对比进行智能分析，帮助基层干部研判当前社会治理形势。

“以前出了问题才去处理，现在通过数据分析，我们能提前发现哪些区域、哪类问题可能在抬头，提前介入。”美兴镇相关负责人说。依托这一功能，平台还可以服务于消防道路规划、森林草原防灭火等场景。比如，通过地形和路网数据，系统可以辅助规划消防通道，为防灾减灾提供决策支撑。

三级账号闭环：从“层层转达”到“一键直达”

在事件办理方面，平台推动事件办理闭环化，实现“一网办理”。平台开设了网格长—微网格长—网格员三级报事账号，“派单、接单、结单”一键直达。网格员在日常走访中发现的矛盾纠纷、环境卫生、住房安全等问题，通过手机端上报后，平台自动流转到相关部门，处理结果同样在平台上反馈和留痕。

据数字地图数据显示，美兴镇依托210个微网格，已累计办结群众诉求282条，排除隐患367个，开展服务331项。

从一张图到一套闭环流程，浙江德清援建的美兴镇“微网实格”数字地图，正在帮助小金县美兴镇把基层治理从“凭经验”变成“看数据”，从“跑断腿”变成“一键达”。

相关负责人介绍美兴镇“微网实格”数字地图