近年来,成都市温江区永宁街道城武社区积极探索社区治理新路径,以"文润城武·朝夕美好"一老一小友好社区营建项目为抓手,创新代际融合模式,构建"双龄共养"社区治理生态,在提升社区治理能力、增强居民自治意识、促进社区和谐发展等方面取得显著成效,为基层社区治理创新提供了可复制、可推广的"城武经验"。通过项目实施,累计开展各类活动8类,直接服务居民达700人次,间接受益居民超过2100人次,居民满意度达到91%。

一、聚焦"一老一小"·培育治理新主体
城武社区精准把握老龄化与青少年成长需求,将服务重点聚焦于老年人和青少年两大群体。通过培育社区志愿服务队伍,让"一老一小"从传统参与者升级为服务提供者,激活了社区内生动力。目前,社区已培育志愿服务队伍1支,登记志愿者10人,其中"一老一小"志愿者占比达70%。志愿者队伍不再是被动接受服务,而是成为社区治理的主导力量,在活动策划、组织实施等实践中不断提升自主管理能力。"以前我只是来参加活动的,现在我能帮忙组织活动了,感觉自己也成了社区的一份子。"社区一位老年志愿者这样说道。通过持续的赋能与培育,社区已发掘并吸纳7名热心居民成为社区治理骨干,组织居民自主策划活动2场,为社区可持续发展奠定了坚实的人才基础。
二、创新代际融合·营造和谐社区氛围
"老有颐养、幼有善育"是城武社区创新构建的代际融合服务模式。社区共开展代际融合活动6场,覆盖老年居民45人、儿童青少年38人,代际合作项目完成率达95%。通过"银龄童趣·镜鉴家园"摄影展、游园活动等载体,社区搭建了丰富的代际交流平台,打破年龄隔阂,促进代际理解与互助。在"代际同心·套住幸福"套圈游戏中,共有52组家庭参与挑战,老少组合成功率达89%,老年人与青少年组队参与,在欢声笑语中增进感情;在"社区声音·建言献策"留言墙前,收集到居民建议28条,其中15条已被纳入后续工作计划,不同年龄段的居民共同为社区发展建言献策。这种老少共融的社区氛围,让老年人在经验传承中实现自我价值,让青少年在参与社区服务中培养责任感和公民意识,青少年社会实践参与率提升至82%,跨年龄志愿团队组建3支。
三、多元协同共治·构建治理新格局

城武社区形成了"社区党委领导、居委会主导、社会组织协同、居民参与"的多元治理格局,参与治理主体达7类,建立协作机制5项,资源整合利用率提升40%。涌泉滴水公益社会组织服务中心发挥专业优势,引入社会工作专业方法,开展专业服务32场,服务专业满意度达92%;政府、社区、社会组织三方协同,实现资源共享,建立政社联席会议6次,解决社区问题7项,公共服务满意度提升至89%,建立了常态化的沟通协调机制。通过多元主体的深度参与,社区治理从"政府主导"成功转向"居民共治"。居民对社区事务的关注度显著提高,建言献策意愿不断增强,社区治理能力和水平持续提升,居民幸福感指数提升15%。
服务精准对接·提升居民幸福感
围绕"一老一小"需求,社区提供精准化、多样化服务,实施志愿服务4项,服务内容覆盖各大领域,从单一服务向综合服务转变,居民服务需求满足率达92%。服务内容涵盖文化娱乐、教育培训、健康管理等多个领域,满足了居民的多元化需求。项目建立了居民需求调研机制,精准对接服务需求;完善了服务评估反馈机制,建立评估指标15项,服务响应时间缩短至48小时内,持续提升服务质量;形成了可持续的服务供给机制,确保服务长效性。专业的服务团队、科学的治理方法,专业社工介入率达75%,志愿者培训覆盖率100%,让居民的幸福感和获得感不断提升。
四、治理成效显著·绘就美好生活画卷
通过项目实施,城武社区在居民自治能力提升、代际融合机制创新、社区共同体意识增强、多元协同治理格局形成、社区服务体系完善、社区治理能力现代化等六大方面取得了显著成效。老年居民在社区活动中提升了生活质量,服务老年居民465人次,老年活动参与率从35%提升至72%,实现老有所为、老有所乐;儿童青少年在参与中培养了社会责任感,服务儿童青少年246人次,青少年社区实践参与率达到58%,促进健康成长;中青年居民增强了社区参与意识,服务中青年居民254人次,中青年志愿服务参与率提升至45%,在繁忙的工作之余找到了归属感。

五、展望未来·共建美好社区
城武社区将继续深化"一老一小"服务模式,不断创新社区治理方式。通过进一步激发多元主体参与热情、建立长效运行机制确保治理成果可持续,努力打造"老有颐养、幼有善育、邻里和谐、共建共享"的美好社区。"文润城武·朝夕美好"项目的成功实施,不仅为城武社区的发展治理提供了有力支撑,也为其他社区开展类似工作提供了宝贵经验。未来,社区将继续在推进社区治理体系和治理能力现代化的道路上探索前行,为构建和谐美好的社区生活作出新的更大贡献。
